Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại td888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
td888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điều cốt lõi: thu thập ít nhất mức cần thiết, mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải, không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ, và cho bạn quyền kiểm soát rõ ràng. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ và tuân thủ…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Các yêu cầu này được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ td888. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web td888, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh — cứ viết tự nhiên, chúng tôi hiểu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của bên cung cấp dịch vụ, không qua hệ thống lưu trữ nội bộ của td888.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xem. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và gửi lại bằng tiếng Việt.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua cổng được ủy quyền. Không có đối tác quảng cáo bên ngoài tiếp cận dữ liệu tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng td888. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành cũng được thu thập để hỗ trợ bảo mật tài khoản.